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2020-12-15
家居建材B2B跨境电商如何解决上样与产品体验问题

在家居建材产品贸易当中,大部分商家都拥有非常长的产品线与众多产品SKU,在产品展示与演示上,无论是在线下展厅又或者是展会,由于空间限制往往都很难以在上样与演示上做到面面俱到,就更不要说受海外总代理资金实力、配合力度以及库存等限制的传统出口贸易模式了。而未来电商大潮来临的时候,我们又应该如何利用线上的优势把这一短板补全呢?

作为电商平台,最大的优势之一在于近乎无限的产品展示空间,无论是不同规格、不同颜色,不同纹理的产品,只要是不同的SKU型号,都能够拥有专属的展示空间,例如现时讲求一石多面丰富设计元素的瓷砖产品,也能够把全部产品板面设计进行上样展示,以及大面积铺贴的实际应用场景体验。同时在现时5G技术赋能之下,通过视频以及未来加入VR、AR等不同的多媒体技术的加持下,还能对产品进行多维度展示与体验。例如瓷砖建材B2B跨境电商平台亮材BaterialBank在瓷砖产品多媒体展示上正在不断投入资源进行开发,而百石网在石材这个细分领域,则能通过图片的交互识别技术,可以为顾客快速识别产品库内的匹配产品并进行展示。

当然作为跨境电商平台,则会拥有另一个天然优势,就是打破时差与空间距离限制,无论是邻近的东南亚,还是远在大洋彼岸的美洲大陆,买家都能随时随地参观卖家的线上商店,通过最新的多媒体技术去浏览选择产品并进行商务沟通。

而线上贸易通过各种不同的虚拟技术,已经能够让买家可以比在线下更全多角度地浏览产品,而对于最后一步的充分体验环节,线上线下相比则各有优势,在拥有现场样品的情况,线下可以做到快速简单体验的效果,这对于零售来说拥有较好的效果。而对于跨境贸易来说,快速简单的体验固然重要,但买家往往需要更深入了解产品信息与多方比较后才会确认订单,所以都会有后期试样环节,这其实在B2B跨境电商上都能通过快捷的物流解决问题,尤其是现时空运比海运可能更有优势的情况下。家居建材的电商卖家们,可以快速向潜在买家发送样品,过往或许只能通过空运邮寄小样,而现时即使大体积的完整样品,例如规格的瓷砖整砖其实空运运费都具有一定竞争力,这样对于跨境贸易的潜在买家来说体验感会更好,往往有利于提高成功率。同时在发送样品的过程中,其实也是增加与买家沟通与交换信息的机会,往往商机都在此时真正出现。

对于产品的展示、体验与交流,在新技术的加持之下,线上线下的优势其实是相互转化的,把握方法,了解前沿技术,随时可以创造更多机会。